février, 2010 | le blog du storytelling le blog du storytelling

Archive pour février 2010

Chroniques du storytelling : Feiyue quand le «made in China» devient glamour, quand Ikea utilise des mots-clé dans sa com de crise…

Vendredi 26 février 2010

> Feiyue, la basket qui a rendu glamour le « made in China » en réconciliant moines shaolin et jeunes branchés (article : Éco89 : http://bit.ly/c5Sn2n)*. Feiyue, Shulong : les baskets vintage ne sont pas pour les maoïstes nostalgiques mais sont relancées par des Français. «On nous a dit de cacher la provenance des baskets Feiyue mais quand on a la chance de vendre un produit qui a une histoire, on en profite !» C’est peut-être ça, le soft power chinois (relire mon post à ce sujet : http://bit.ly/3jUON7) !

> Feiyue, la basket qui a rendu glamour le « made in China » en réconciliant moines shaolin et jeunes branchés (article : Éco89 : http://bit.ly/c5Sn2n)*. Feiyue, Shulong : les baskets vintage ne sont pas pour les maoïstes nostalgiques mais sont relancées par des Français. «On nous a dit de cacher la provenance des baskets Feiyue mais quand on a la chance de vendre un produit qui a une histoire, on en profite !» C’est peut-être ça, le soft power chinois (relire mon post à ce sujet : http://bit.ly/3jUON7) !

ANNIVERSAIRES

> Bon anniversaire à Photoshop qui fête ses 20 ans*.

> On peut les fêter avec la version officielle, le site événementiel. Mais aussi s’amuser avec 20 ans de dérives «LOLtoshop».

CONDUITE DU CHANGEMENT

> Slate propose une petite histoire des craintes suscitées par la technologie, de l’invention de l’écriture à Facebook en passant par l’imprimerie*.

> Apparemment, 35 ans est l’âge «limite» pour adopter sans problèmes les nouvelles technologies. Oups.

CRISE

> Tous ces médias suspendus aux lèvres de Patrick Artus, livrant ses oracles sur la crise. Je ne peux m’empêcher de rire : économiste en chef de… Natixis, quoi !

DÉVELOPPEMENT DURABLE

> Pour Hevé Kempf, spécialiste des sujets écolos dans Le Monde, douter du réchauffement climatique c’est comme traiter Hitler d’honnête homme. Et un beau point Godwin, un !

> Les ampoules basse consommation mettent 5 mn à éclairer correctement. Quand j’aurai des lunettes, je remercierai pour les économies d’énergie

> Le syndicat de l’éclairage avoue que les économies des lampes basse conso c’est peanuts «mais elles ont un fort pouvoir éducatif» (in Le Canard Enchaîné)

GASTRONOMIE

> Dans Top Chef sur M6, les chefs (T. Marx, J.-F. Piège) posent cette question rituelle : «c’est quoi l’histoire de ce plat ?». La cuisine, c’est du storytelling.

> Le groupe Holder (Paul, Ladurée) va déployer en France deux concepts premiums : Roy (sandwiches chauds) et Joly (glaces). Mais pourquoi pas Ladurée justement qui se développe à l’étranger mais pas en province ? (lu dans Challenges)

GRANDE CONSO / GRANDE DISTRIB

> Danone a stoppé discrètement il y a quelques mois la commercialisation de son «faux» yaourt low-cost : moindre contenance, gélatine de porc etc. (in Capital)

> Selon Challenges, Carrefour représente 15% du CA monde de Danone ! On imagine la pression…

HÔTELLERIE

> Accor déprécie ses actifs et refourgue une partie de sa dette au pôle services, scindé l’été prochain.

> Après son pôle services,on dit qu’Accor pourrait se désengager de l’hôtellerie de luxe et de Barrière. Et ensuite ? de son nom ? Mais quelle pensée court-termiste…

JEUX VIDÉO

> Après de longs atermoiements (est-ce bien de la «culture» ?), le musée des jeux vidéo ouvrira ses portes le 14 avril sur le toit de la Grande Arche de la Défense*

MÉDIAS

> Vive la maison TF1 ! À peine construite, la maison «Tous ensemble» commence à pourrir mais ce n’est pas grave puisque les caméras n’y sont plus…

MISCELLANÉES

> Planquez vos enfants ! Michael Jackson revient dans Captain Eo à Disneyland… mais seulement en Californie : ouf ! (en tout cas pour le moment)

> Quand une orque mérite son nom anglais de « killer whale » Faut-il encore sauver Willy ?

MUSIQUE

> Conversation avec deux producteurs de disque surprise par un de mes followers, Ludovic Jokiel : «La musique est un hobby, c’est pas avec ça qu’on gagne notre vie!».

SÉMANTIQUE

> «C’est une Toyota !» ou quand le langage fait d’un échec industriel une nouvelle expression (par Pierre Haski sur Rue89).

SOCIAL

> Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève. À ma connaissance, c’est inédit en France.

> Mais l’idée aurait pu être poussée plus loin. Ikea promet certes de répondre à toutes nos questions mais en fait, le lien n’est qu’un communiqué de presse sans interactivité.

TÉLÉCOMS

> Selon Stratégies, l’arrivée de Christine Albanel chez France Télécom est prévue le 1er avril. Si seulement…

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* Remerciements : Pierre Haski, Ludovic Jokiel, Anne Jocteur Monrozier, Camille Jung, Patrick Prodhon, Alban Vandekerkove.

Chroniques du storytelling : La Mère Denis revient, Toyota un bon alibi pour le Japan bashing, ces entreprises qui ont réussi à stresser le ministère du travail…

Lundi 22 février 2010

> 15 ans après sa disparition, le groupe Fagor (Vedette) continue de faire fleurir la tombe de sa plus célèbre égérie, Jeanne-Marie Le Calvé dite la Mère Denis. Cette dernière s’apprête d’ailleurs à faire son grand come-back comme le prouve sa page Facebook qui n’a rien d’une initiative de fans (http://bit.ly/8mdlCO)

> 15 ans après sa disparition, le groupe Fagor (Vedette) continue de faire fleurir la tombe de sa plus célèbre égérie, Jeanne-Marie Le Calvé dite la Mère Denis. Cette dernière s’apprête d’ailleurs à faire son grand come-back comme le prouve sa page Facebook qui n’a rien d’une initiative de fans (http://bit.ly/8mdlCO)

ANNIVERSAIRES

> Pour ses 250 ans, Guinness édite un verre qui raconte son histoire et qu’on lit… en buvant. Malin*.

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AUTOMOBILITÉ

> Toyota : 500.000 nouveaux rappels. Allez, qu’ils rappellent une bonne fois pour toutes tous leurs véhicules et qu’on n’en parle plus…

> Le PDG de Toyota témoignera devant le Congrès des USA. Avant de faire seppuku ?

> Une fois la poussière retombée, il faudra quand même se demander si les USA n’ont pas abusé du Japan-bashing dans cette affaire… L’argument du péril jaune est toujours pratique.

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BANCASSURANCE

> Le Point vole au secours du soldat Frédéric Oudéa, PDG de la Société Générale, dans un article aussi complaisant que cette photo.

> Mauvais résultats de la SG en 2009 : Oudéa renonce à ses bonus et stock-options mais verse 250 M € à ses traders ! http://bit.ly/cr1iIr

> «La Société Générale a gagné neuf fois moins que BNP Paribas en 2009» : le titre de La Tribune appuie là où ça fait mal.

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CINÉMA

> Passé complètement à côté du phénomène, #UGC va finalement équiper ses salles en 3D. Mieux Avatar que jamais…

> Canal+ lancera une chaîne TV dédiée à la 3D pour la fin de l’année. En espérant qu’il y a it des programmes*…

> À Hollywood, les studios pourront sortir certains films en DVD après seulement 90 jours d’exploitation en salles*.

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CULTURE

> Le ministère de la Culture acquiert les manuscrits de Casanova grâce à une «entreprise financière» anonyme. Difficile d’assumer le mécénat en temps de crise…

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FRANCE TÉLÉCOM

> Christine Albanel devient la dircom d’Orange/France Télécom. Une double faute : c’est d’abord l’aveu que ses prises de position étaient orientées.

> Ensuite, une mauvaise image plus une mauvaise image ne s’annulent pas pour donner une bonne image.

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GRANDE DISTRIB

> Affecté par des résultats 2009 en berne, Carrefour ne donnera pas de prévisions chiffrées pour 2010. C’est toujours plus prudent…

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IKEA

> IKEA, un storytelling low cost ?Des dangers du double discours..

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INFOBÉSITÉ

> Chaque individu «consomme» 34 gigabits/jour d’infos diverses (dont 100.000 mots, soit la moitié des Essais de Montaigne) selon Philosophie Magazine.

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INTERNET

> BHL s’est peut-être rendu ridicule avec cette affaire de fausse citation de Botul mais rendons lui grâce  : il ne blâme pas Internet, les blogs ou des mots sortis de leur contexte et fait preuve d’humour*…

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LUXE

> PPR continuera à développer la marque «Alexander McQueen». Étonnant pour un nom qui ne signifiait pas grand chose au-delà du cénacle.

> PPR a besoin de 3 ans pour achever sa mue en pure player du luxe : vendre la Fnac, Conforama, La Redoute et procéder à des acquisitions majeures.

> Sur LeMonde.fr, Louis Vuitton fait sa pub avec de fausses unes… du Monde. La rédaction appréciera…

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MÉDIAS

> «Le problème avec les Zoulous, c’est qu’ils sont habillés comme des Occidentaux. On n’est pas au Kénya, hélas !» : l’explication donnée en interne chez TF1 à l’échec de La Ferme Célébritéss (Le Point).

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SOCIAL

> Selon le ministère du travail : Décathlon, France Télécom, Maaf, Mars Chocolat, MMA, SFR, Sony France sont les lanternes rouges du stress.

> Toujours selon le ministère, GDF Suez, PSA, Rhodia, Sodexho, Thalès, Yoplait sont les grandes entreprises les moins stressantes.

> Les lanternes rouges du social ont finalement réussi à faire supprimer la liste, ce qui prouve a contrario l’efficacité de cette stratégie du Name and Shame.

> Certaines des entreprises sur la liste rouge (supprimée depuis) menacent de porter plainte pour préjudice. J’attends de voir ça…

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* Remerciements : Pierre Haski, Rodolphe Helderlé, Arnaud Machus, Andry Rakotomavo, Alban Vandekerkove.

L’ABC du storytelling 2/2

Jeudi 18 février 2010

> «Alphabet corporate» créé par David Zinger (http://bit.ly/VsdOG)

> «Alphabet corporate» créé par David Zinger (http://bit.ly/VsdOG)

Suite et fin (provisoire) du lexique du storytelling commencé ici.

PARTIES PRENANTES

Nouvelle organisation des entreprises qui doivent repenser l’équilibre entre les actionnaires (shareholders) et les parties prenantes (stakeholders), au profit de ces dernières. Les parties prenantes – aussi bien collaborateurs que fournisseurs, partenaires et clients – doivent permettre de passer d’une économie d’intérêts à une économie des intéressés, seul moyen de construire une relation durable entre l’entreprise et la société.

> en savoir plus : ici.

PHÉNOMÉNOLOGIE DE L’ESPRIT

Terme hégélien pour distinguer trois aspects de la construction narrative : le Weltgeist (esprit du monde) ou la part «inchangeante» de l’histoire, le Volksgeist (esprit du peuple) ou ses éléments temporels, et enfin le Zeitgeist (esprit de l’instant) ou storytelling. En effet, ce dernier n’a de sens qu’à partir du moment où il nous parle aujourd’hui, où il est en phase avec nos préoccupations contemporaines.

> en savoir plus : ici.

POLYMATHE

Ce terme – rare en français mais courant en anglais (polymath) désigne celui qui excelle dans différents domaines : Léonard de Vinci (peintre, architecte, scientifique), Peugeot (moulins à poivre, cycles, automobiles) ou Disney (films d’animation, parcs à thèmes, télévision). Le polymathe est donc un colligateur (cf. ce mot) qui a réussi. Les entreprises polymathes sont capables d’exercer leur storytelling dans plusieurs domaines diversifiés et  n’écoutent pas les sirènes de l’ultra-spécialisation. Après sa scission, Accor ne sera plus un groupe polymathe.

> en savoir plus : dans une prochaine newsletter.

SÉRENDIPITÉ

Innovation majeure résultant d’une trouvaille fortuite et dont l’importance n’apparaît qu’a posteriori. Art des hasards heureux, la sérendipité a besoin de colligation (cf. ce mot) pour pouvoir s’épanouir. Autre sens : nom d’un cocktail créé au bar Hemingway du Ritz !

> en savoir plus : ici.

STORYTELLING

Si l’art de raconter une histoire est aussi vieux que les premiers aèdes de l’humanité, son application aux champs de la stratégie, du marketing et de la communication est bien plus récente. Le storytelling – ou communication narrative – consiste à créer ou à utiliser les histoires des entreprises, des histoires qui font vendre et des histoires qui se propagent. Parce qu’il joue sur le pouvoir de l’émotion avant celui de la raison, le storytelling mobilise les collaborateurs et permet d’entretenir des relations à long terme avec les consommateurs. On appelle stories (historiettes) la (ou les) histoire(s) créée(s) à l’intérieur d’un storytelling.

> pour mettre en place une démarche storytelling : Sébastien Durand Conseil.

TYPOLOGIES D’ENTREPRISES

Grille de lecture proposée par Georges Lewi et permettant de classer les entreprises en fonction de leur profil narratif «olympéen» : Zeus (puissance et maîtrise du temps), Athéna (protection et proximité), Héphaïstos (maîtrise de la matière), Aphrodite (jeunesse et beauté), Poséïdon (maîtrise de l’espace), Apollon (lumière et connaissance) et Dionysos (dérèglement des sens).

> en savoir plus : ici (PDF).

Chroniques du storytelling : Toutankhamon et le palu, quand les surdoués du storytelling déraillent comme de vulgaires sous-doués de la com…

Mercredi 17 février 2010

> Le mystère de la mort de Toutankhamon est enfin levé. C'était le paludisme et pas un assassinat : que c’est banal ! Et il était bien le produit d’un inceste, celui de son père Akhénaton et la soeur de celui-ci. Et pour les passionnés, la filiation avec sa grand-mère Tiy’ est avérée. Dallas au pays des pharaons : une histoire vieille de 3000 ans.

> Le mystère de la mort de Toutankhamon est enfin levé. C'était le paludisme et pas un assassinat : que c’est banal ! Et il était bien le produit d’un inceste, celui de son père Akhénaton et la soeur de celui-ci. Et pour les passionnés, la filiation avec sa grand-mère Tiy’ est avérée. Dallas au pays des pharaons : une histoire vieille de 3000 ans.

APPLE

> 24 opérateurs (dont Orange) en croisade pour lutter contre la suprématie d’Apple dans les applis.

> À propos de tablette, voici une vidéo sur la façon dont Wired pourrait proposer le contenu de son magazine culte sur ce support (merci à Jean Allary pour le lien, où l’on parle aussi de storytelling)

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AUTOMOBILITÉ

> Aïe, ça fait mal: «Seuls 24 % des utilisateurs de Citroën et de Renault les citent spontanément parmi les voitures fiables».

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CINÉMA

> Interview catastrophique sur France Info du directeur de l’UGC Opéra qui s’énerve contre ces spectateurs qui ont l’audace d’emmener leurs canettes au ciné…

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GASTRONOMIE

> L’histoire de l’origine du Bloody Mary par Hemingway au bar du Ritz*…

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GRANDE CONSO

> Quand Procter & Gamble fait son self-branding, c’est – comment dire – très américain*.

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GREENWASHING

> Le top 10 du greenwashing selon l’OIP. Le N°1 du pire ?Total évidemment.

> Toujours selon l’OIP,Total représenterait 10% des émissions de gaz à effet de serre en France. «Non, « seulement » 3%» répond l’accusé !

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INTERNET

> Chatroulette : ah, les joies juvéniles de la sérendipité ! Ce site devrait faire beaucoup pour populariser auprès des jeunes ce concept qui m’est cher…

> Que nous apprend 4chan sur l’internet de demain ? Que l’anonymat-poubelle pourrait bien en sortir renforcé. Merci Lopsi et autres Hadopi…

> La liste des 100 noms de domaine les plus anciens en .com. (Apple.com : 19/02/1987 !)*.

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LUXE

> Mauboussin, Tissot  (et même Gillette dans un genre un peu différent) ou quand le premium se prend les pieds dans le low cost. Le spectre de Pierre Cardin rôle selon Notre lien quotidien*.

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MARKETING COM

> Nos clients, ces inconnus (le top du pire, en anglais)*.

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MISCELLANÉES

> Ma news Saint-Valentin favorite : les kangourous du bonheur (in La Nouvelle République, merveilleuse PQR…). je l’ai découpée il y a quelques années et je la garde précieusement pour rire dans les moments qui requièrent la bonne humeur.

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MUSIQUE

> Un couac : c’est la crise même pour André Rieu qui est dans le rouge. En cause, trop de dépenses somptuaires*.

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POLITIQUE

> Si la Grèce a pu dissimuler l’état de ses finances, c’est grâce à l’aide «créative» de Goldman Sachs (selon le NY Times)

> Pour le Washington Post, Barack Obama préfère faire des morts que des prisonniers, plus d’efficacité, moins de complication. Le côté sombre de la story du Prix Nobel.

> «Toutes les erreurs judiciaires ou presque naissent en garde à vue». Maître Éolas.

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SOCIAL

> «Nous voulons montrer la réalité: IKEA est devenu une vulgaire grande surface». La com française du géant suédois à la ramasse. Comme Toyota, pourquoi un surdoué du storytelling en vient-il à perdre ainsi les pédales à la moindre «crisounette» ?

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YVES ROCHER

> «Yves Rocher sera toujours une entreprise familiale dans 20 ans, par ma filiation, c’est un point d’honneur» Bris Rocher.

> «L’histoire de Petit Bateau au sein de Yves Rocher va continuer car nous sommes un développeur de marques love-brands» Bris Rocher.

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* Remerciements : Jean Allary, Ludovic Freitas, Goût et Nature, Damien Le Castrec, Marques et Tongs, Andry Rakotomavo, Alban Vandekerkove.

L’ABC du storytelling 1/2

Lundi 15 février 2010

Depuis presque deux ans que ce blog existe, nous avons été pionniers dans l’utilisation de nouveaux concepts aux frontières du storytelling. Le temps est venu de les lister pour être sûrs de rester intelligibles pour nos lecteurs les plus récents. Un lexique qui continuera bien sûr à évoluer.

ÂGES

Le marketing a déjà connu trois âges : à l’âge des produits et de l’offre au cours de la première moitié du 20e siècle a succédé l’âge des marques et de la demande au cours de la seconde. Depuis le début des années 2000, nous sommes entrés dans l’âge des histoires et de leur co-création entre storytellers (les émetteurs) et storytellees (les récepteurs). Car il n’existe pas de conteurs sans public.

> en savoir plus : ici.

AUTOMOBILITÉ

Le symbole de liberté qu’a jadis représenté l’automobile disparaît face à ses inconvénients : coûts d’entretien, embouteillages, pollution… Les constructeurs doivent cesser de se «vendre» simplement comme des fabricants de produits (automobiles) mais comme les conteurs d’une histoire (la mobilité) qui inclut la facilité de passer d’un moyen de transport à l’autre en fonction de ses besoins : transports en commun, auto-partage, vélo, scooter etc. Sans oublier de conserver cette émotion qui a fait pour beaucoup de l’auto une passion.

> en savoir plus : ici.

BI-CONCEPTUALISME

Reformulation d’un avantage concurrentiel que l’on veut s’approprier dans un cadre plus large et où l’on est soi-même plus crédible que l’adversaire.

> en savoir plus : ici.

COLLIGATION

Capacité à relier des abstractions et des éléments a priori épars en vue d’une synthèse inédite. Savoir-faire mis en oeuvre pour faire fructifier la sérendipité (cf. ce mot) en trouvant des exploitations originales à des trouvailles fortuites.

> en savoir plus : ici.

FORCE FAIBLE

Terme issu de la physique des particules et appliqué au champ du storytelling pour désigner une interaction faible individuellement mais forte collectivement. Ne pouvant plus prétendre être la seule voix autorisée de leur histoire, les entreprises doivent apprendre à remplacer le contrôle par l’influence, et le pouvoir fort par le pouvoir doux.

> en savoir plus : ici.

NÉOSTALGIE

Nostalgie positive,  de surface, qui consiste à avancer en jetant un coup d’oeil dans le rétroviseur parce que garder une part d’enfance n’empêche pas de grandir. La néostalgie revisite un monde qui n’a jamais été et qui pourtant sera toujours.

> en savoir plus : ici (PDF).

À suivre dans le prochain post.

Chroniques du storytelling : France/Chine, pays de la censure ? McQueen la mode et les poncifs, la DRH de IKEA sort du placard…

Samedi 13 février 2010

> Une artiste chinoise censurée pour des propos politiques. C'est en France, pays qui aime donner des leçons et distribuer les brevets de bonne conduite, que cela se passe, pas en Chine... Finalement, après l’émoi causé, le ministre de la culture demande aux Beaux-Arts de ré-accrocher l'installation de Ko Siu-lan. La raison prévaut. Sans effacer le malaise.

> Une artiste chinoise censurée pour des propos politiques. C'est en France, pays qui aime donner des leçons et distribuer les brevets de bonne conduite, que cela se passe, pas en Chine... Finalement, après l’émoi causé, le ministre de la culture demande aux Beaux-Arts de ré-accrocher l'installation de Ko Siu-lan. La raison prévaut. Sans effacer le malaise.

APPLE

> Auprès des développeurs de jeux, l’iphone est plus populaire que la DS et la PSP.

> Quand l’iPhone fait son entrée au générique des Simpsons, c’est bien qu’il fait partie de la culture populaire.

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AUTOMOBILITÉ

> Venir chercher sa BMW à Munich s'apparente à un parcours initiatique (article de Challenges : http://bit.ly/dlXrwC)

> Venir chercher sa BMW à Munich s'apparente à un parcours initiatique (article de Challenges : http://bit.ly/dlXrwC)

> Audi, BMW, Mercedez et Volkswagen, ont bâti des écrins à leur gloire que les fans visitent. Pourquoi en France n’avons-nous que L’Aventure Peugeot ? (relire ici mon post à ce sujet)

> Campagne anti-rétro au UK pour Citroen DS3. Marilyn Monroe et John Lennon nous y incitent: «carpe diem !»

> Même si la bourse sanctionne leurs résultats en berne,Renault, PSA ou Michelin ont raison de s’engager sur la voie de l’automobilité.

> Toyota «Tout problème sur un modèle sera désormais rendu public quelle que soit sa gravité». Tardif et contre-productif.

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CHINE

> Club Med, Compagnie des Alpes : quand on n’a rien à dire, mentionner les développements en Chine, ça fait toujours bien.

> Shang Xia (上下, Dessus Dessous), c’est le nom choisi par Hermès pour lancer sa griffe à destination des Chinois. Comme l’Orient, le luxe sera rouge…

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CULTURE

> Canson signe un accord de 4 ans avec Le Louvre et mécènera notamment une expo sur «les artistes et le papier». Légitime

> Après 3 saisons, 3 Molières, 1000 représentations et 1 million de spectateurs, Le Roi Lion rugira pour la dernière fois à Mogador le 25 juillet (relire ici mon post sur les raisons du succès de ce musical).

> Hommage de John Lasseter à Hayao Miyazaki : Totoro débarque dans Toy Story 3*.

> Hommage de John Lasseter à Hayao Miyazaki : Totoro débarque dans Toy Story 3*.

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DANONE

> «Danone sort renforcé (de la crise) et prêt à tirer parti des nombreuses opportunités qui existent». Franck Riboud.

> «Mon métier n’est pas d’être un financier mais de faire que les salariés de Danone puissent se regarder dans la glace» Franck Riboud (Challenges).

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GASTRONOMIE

> Comme fait remarquer Florence Desruol sur son twitter (http://twitter.com/florencedesruol), il s’agit peut-être là du livre de cuisine le plus triste du monde*...

> Comme fait remarquer Florence Desruol sur son twitter (http://twitter.com/florencedesruol), il s’agit peut-être là du livre de cuisine le plus triste du monde*...

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LUXE (À PROPOS DE LA MORT TRAGIQUE D’ALEXANDER MCQUEEN)

> Selon Guillaume Erner (in Victimes de la mode), pour devenir un grand couturier il faut savoir raconter des histoires et vouloir plaire à sa mère.

> Ce qui relie le plus la mode à l’art, c’est ce poncif que les couturiers sont des artistes maudits et leurs morts nécessairement tragiques. Illustration :

> Karl Lagerfeld : «Le suicide d’Alexander McQueen est la preuve que la mode et le talent ne suffisent pas toujours à être heureux»…

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MÉDIAS

> Pedobear utilisé par erreur parmi les mascottes des JO dans un journal polonais. La presse papier aime accuser Internet, elle qui est supposément si rigoureuse... (article à l’adresse : http://bit.ly/9IA2XU)*

> Pedobear utilisé par erreur parmi les mascottes des JO dans un journal polonais. La presse papier aime accuser Internet, elle qui est supposément si rigoureuse... (article à l’adresse : http://bit.ly/9IA2XU)*

> Pour les 15-24 déjà accros à la catch-up TV, il ne sera plus jamais possible de revenir à la linéarité des programmes (dossier dans Stratégies)

> «La catch-up TV ne pourra pas rester sur les portails des chaînes. Les internautes sont chez nous, pas sur leurs sites» Martin Rogard, DailyMotion

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MISCELLANÉES

> «Les Français toujours plus accros au Nutella» (Challenges). Décidément, relire ici mon post sur les raisons qui font de Nutella le remède anti-crise par excellence.

> «Nous nous inspirons du Brésil chaotique et joyeux malgré tous ses problèmes. Nous faisons du design émotionnel». Les frères Campana

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MOBILITÉ

> Eurostar, coupable d’impréparation, est jugé responsable de la série de pannes de décembre. Eurotunnel en sort blanchi

> Eurostar réagit sobrement mais correctement : «Nous acceptons les conclusions de la commission. Nous sommes conscients d’avoir déçu nos voyageurs». Le DG n’est pas à l’aise mais c’est un début. Faute avouée….

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RELATION CLIENT

> Selon le baromètre Qualiweb Stratégies, la relation client en ligne progresse dans tous les secteurs sauf fournisseurs d’accès et télécoms.

> «Les fournisseurs d’accès et télécoms ont supprimé le contact mail pour éviter toute trace écrite et favoriser le téléphone surtaxé» Carole Sasson

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SÉMANTIQUE

> Snowmageddon snowpocalypse ou killersnow : amusant comme les journalistes français qui crient au storytelling comme d’autres aux loups s’engouffrent dans les pires trouvailles des communicants pourvu qu’elles viennent des USA.

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SOCIAL

> La DRH de IKEA s’explique sur la grève dans Le Figaro, sans convaincre ni sur le fond (ça, je n’y peux rien) ni sur la forme (là, ça veut simplement dire qu’elle est malcommunicante). D’ailleurs, quelqu’un a dû tenter quelques retouches sur l’interview après coup…

> L’itv de la DRH d’IKEA dans le Fig titrait même initialement «Nos propositions salariales sont satisfaisantes» comme en témoigne toujours l’adresse IP (eh oui, il faut penser à effacer les traces de ses forfaits…) :

http://www.lefigaro.fr/societes/2010/02/12/04015-20100212ARTFIG00758-ikea-nos-propositions-salariales-sont-satisfaisantes-.php

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SOFT DRINKS

> «Coca-Cola, Une passion française» : le livre qui revient sur les 90 ans - parfois tumultueux - de Coca dans l’Hexagone (http://bit.ly/9pcVFi)

> «Coca-Cola, Une passion française» : le livre qui revient sur les 90 ans - parfois tumultueux - de Coca dans l’Hexagone (http://bit.ly/9pcVFi)

> Auto-dérision : «Pepsi ou Pesi ? Tu le dis comme tu veux» De quoi décomplexer les pays hispanophones

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* Remerciements : Anne Jocteur Monrozier, Alban Vandekerkove.

Automobilité : les constructeurs français appuient enfin sur la pédale d’accélération !

Vendredi 12 février 2010

> Quelques-unes des accroches qui vont accompagner le lancement de la DS3 de Citroën : «Le passé au musée, le présent dans la rue», «Le passéisme ne passera pas», «Produire ce n’est pas reproduire», «Pour entrer dans l’histoire, ne la copiez pas»...

> Quelques-unes des accroches qui vont accompagner le lancement de la DS3 de Citroën : «Le passé au musée, le présent dans la rue», «Le passéisme ne passera pas», «Produire ce n’est pas reproduire», «Pour entrer dans l’histoire, ne la copiez pas»...

Ils ont été longs à y venir mais ça y est : la crise a forcé nos champions nationaux à entrer enfin dans l’ère de la mobilité. Et rien ne sera jamais plus comme avant.

CHANGEONS DE VIE, CHANGEONS L’AUTOMOBILE

Renault mise gros sur les véhicules électriques quand ses concurrents font le choix moins risqué des hybrides. C’est certes un pari osé mais qui pourrait reprocher à son PDG d’affirmer enfin des convictions fortes ? Auréolé par son succès chez Nissan, Carlos Ghosn semblait avoir perdu sa vista depuis son accession aux commandes de la Régie. Même Publicis, qui collabore avec la marque au losange depuis près de 40 ans (!), ne nous proposait plus que des pubs «molles» vendant mieux la nostalgie de son histoire que l’enthousiasme de son avenir. Tel n’est pas le cas de son excellente nouvelle signature. Une promesse forte et qui engage. Un bémol : il faudra bien un jour trancher dans le vif concernant la F1 dont l’image n’est plus vraiment en phase avec l’automobile qui change la vie…

MOTION & EMOTION

À l’aube des 200 ans d’une entreprise qui a commencé dans la sidérurgie, Peugeot achève également sa mue sous la houlette de son PDG, Philippe Varin. Nouveau logo (le lion trône néanmoins sur ses produits depuis… 1847 !), nouvelle ambition qu’illustre là aussi une nouvelle publicité conçue par BETC Euro RSCG mettant en scène les icônes de la marque, du moulin à poivre jusqu’au concept car, le tout sur fond techno… Un positionnement dynamique qui rappelle qu’au 21e siècle comme au 19e, il y aura toujours une part d’émotion dans le choix de son véhicule. Quant à la motion – au sens de mise en mouvement – elle est au coeur de l’initiative «Mu by Peugeot» : une carte prépayée pour passer de l’auto au vélo ou au scooter en fonction des besoins. L’automobilité enfin en marche. Un bémol : «Motion & Emotion», «Mu by Peugeot» pourquoi tous ces slogans en anglais ?

CRÉATIVE TECHNOLOGIE

Mais la plus belle surprise est sans doute Citroën. D’abord parce le repositionnement réussi de la benjamine (90 ans seulement !) a pris ses aînés de vitesse, y compris le «frère ennemi» Peugeot. Ensuite pour son mix réussi entre mise en scène de son histoire et refus de la nostalgie rampante au profit de la néostalgie. Et un «cassage» de codes réussi : la marque aux chevrons se paie le luxe aussi bien de présenter un concept car de 2CV montée en gamme, la Révolte, que de mettre sur le marché la DS3, véritable «petite boule d’énergie» sans renier pour autant son ADN. Quant à la campagne de lancement, orchestrée par l’agence H (Havas), on peut vraiment la qualifier d’emblématique de la sortie de crise par son refus des codes rétro.

Chacun à sa façon, Renault, Peugeot et Citroën sont entrés dans l’ère de l’automobilité (un thème qui m’est cher : relire mes posts à ce sujet et en particulier celui-ci et celui-là). La conviction et l’enthousiasme dont les constructeurs nationaux font preuve assure que l’automobile restera encore longtemps une passion française.

Chroniques du storytelling : Toy Story en Lego, la leçon de vie de Bertrand Piccard, trop de nostalgie tue la nostalgie…

Mercredi 10 février 2010

> Toy Story en Lego. Que n'y avaient-ils pas pensé plus tôt ? Que d'histoires de jouets à construire en petites briques (http://bit.ly/bHIblR) !

> Toy Story en Lego. Que n'y avaient-ils pas pensé plus tôt ? Que d'histoires de jouets à construire en petites briques (http://bit.ly/bHIblR) !

AUTOMOBILITÉ

> Crise Acte 2. Après les débrayages chez les constructeurs, ce sont 50.000 emplois qui sont maintenant menacés chez les équipementiers français

> Toyota de Charybde en Scylla. 400 000 Prius doivent à leur tour être rappelées

> Et après Toyota, voici venu le tour de Honda. La réputation du Japon en prend un sacré coup. Une histoire à reconstruire…

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CHINE

> C’est officiel, les Chinois ont désormais «le droit de s’envoyer des SMS coquins».

> L’Expo Universelle de Shanghai a lancé son blog officiel (en anglais)… rédigé par son agence, Publicis Consultants.

> Profitant des déboires de Google, son rival chinois Baidu engrange les bénéfices. Le malheur des uns..

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DISNEY

> Au niveau global, Disney performe. Au niveau local, Euro Disney dévisse.

> Lors de son assemblée générale, le PDG de Disney a avoué être un «iPad believer». Ce qui n’est pas très surprenant, ne serait-ce que parce que le premier actionnaire du groupe est… Steve Jobs*.

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GASTRONOMIE / ALIMENTATON

> «Mon geste préféré, c'est lorsque je noue mon tablier. Cela signifie que je vais entrer en scène.» Paul Bocuse (http://bit.ly/9tXs29).

> «Mon geste préféré, c'est lorsque je noue mon tablier. Cela signifie que je vais entrer en scène.» Paul Bocuse (http://bit.ly/9tXs29).

> Le journaliste : «Qu’avez-vous retenu de la cuisine moléculaire ?» Paul Bocuse : «Le fait qu’on en a beaucoup parlé.»

> En Italie aussi, McDonald’s joue local avec un Mac Italy. Il faut dire que c’est là qu’est né le mouvement slow food.

> Le chef de cave de Dom Pérignon tient son blog où il raconte de pétillantes histoires*.

> #Oreo débarque enfin en France. De jolies histoires. Bonne nouvelle ou pas.

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MANAGEMENT

> «En ballon, pour changer de direction, il faut savoir changer d’altitude. Comme dans la vie» Bertrand Piccard, aéronaute. Une remarquable leçon de vie à regarder ci-dessous* :

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MARKETING / COM

> Totale transparence : Cola-Cola dévoile sa stratégie 2020. Rester la marque numéro 1, doubler les profits, être «a great place to work for».

> La saison des maisons éphémères continue : Nestlé Dessert ouvre la sienne. Au menu : ateliers pâtissiers gratuits (http://bit.ly/6R1v4i).

> La saison des maisons éphémères continue : Nestlé Dessert ouvre la sienne. Au menu : ateliers pâtissiers gratuits (http://bit.ly/6R1v4i).

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MISCELLANÉES

> BHL piqué au Botul. Finalement, il en faut peu pour faire dérailler un plan com en béton.

> Eric Zemmour atteint le point Godwin : «Les homosexuels étaient très à l’aise pendant l’occupation». Son point de référence, plutôt Jean Marais que ceux qui portaient l’étoile rose.

> Je vous parle d’un temps que les moins de 30 ans… Waldorf et Statler des Muppets apprivoisent Internet*.

> Quand la tour Burj Khalifa de Dubaï se prend pour la tour de la terreur à Disneyland Paris…

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NOSTALGIE

> Cute ou kawaï ou comment se faire du bien quand tout va mal ? Mais cette mode est aussi une ode à l’égoïsme infantile assumé dont il faudra bien pourtant s’extraire.

> Avec sa pub pour relancer le chocolat Menier, Nestlé nous refait le coup du «c’était mieux avant».


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envoyé par CDITCECRIT. – Découvrez les dernières tendances en vidéo.

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SÉMANTIQUE

> Couchputer : usage ultime de l’iPad (et autres) affalé sur le canapé, qui devrait concourir au succès des tablettes.

> Comme le fait remarquer Rosselin, France info intitule ses chroniques «revue de presse» pour les médias tradi mais «bruits du Net» pour ceux du web…  dédicace

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SOCIAL

> Hiatus : pas facile d’avoir un discours com et un discours social qui clashent, le cas IKEA.

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STORYTELLING ARTISTIQUE

> Un très beau projet photographique de Kevin Bauman : 100 maisons abandonnées; autant d’histoires à reconstituer.

> Les albums ont souvent un thème, rarement une histoire. Avec «Une Vie Saint Laurent», Alain Chamfort innove.

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STORYTELLING HISTORIQUE

> La Bible : pour certains un livre d’Histoire mais pour tous un livre d’histoires. La mieux connue ? Celle de Noé (91%)

> L’Égypte fait monter la pression avant la conférence de presse du 17/02 où elle va faire «parler» l’ADN de Toutankhamon.

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STORYTELLING POLITIQUE

> Ce que Sarah Palin a vraiment écrit sur sa paume pour s’en souvenir : «dénoncer la dépendance d’Obama envers son prompteur».

> Quand la déjà culte pub Google (j’ai déjà dit ici tout le bien que j’en pense) est détournée (efficacement) par le PS, ça donne ça* :


Le PS parodie une publicité de Google
envoyé par Nouvelobs. – Plus de vidéos fun.

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* Remerciements : Chantal Chabrier, Nicolas Gosset, Anne Jocteur Monrozier, Luc Mandret, Didier Rols, Alban Vandekerkove.

iPad d’Apple : le précédent du repositionnement de Nintendo.

Mardi 9 février 2010

La réaction déçue de certains fans-fanatiques d’Apple lors de la présentation de l’iPad fait penser à celle des hardcore gamers lors du virage pris par Nintendo il y a quelques années.

Avec l’iPod et l’iPhone, la pomme s’est attelée à simplifier la vie du plus grand nombre, plus seulement celle des «geeks» et autres graphistes professionnels. Et l’ouverture des Apple Stores ainsi que le lancement de l’iPad parachèvent ce repositionnement vers un grand public jusqu’ici encore rétif aux appareils nomades (lecteurs MP3 et téléphones exceptés).

Un tel «changement de paradigme» peut sembler risqué mais le modèle Nintendo montre qu’il est le bon, à condition de rester fidèle à son storytelling. Et celui d’Apple est intact : «penser différemment» et «apporter de la beauté aux objets de notre quotidien»…

Certains hard core gamers ont eu du mal à accepter le nouveau profil des joueurs occasionnels suite au repositionnement de Nintendo...

Certains hard core gamers ont eu du mal à accepter le nouveau profil des joueurs occasionnels suite au repositionnement de Nintendo...

> Et pour continuer à relativiser, vous pouvez relire ici la colère des fans d’Apple lors du lancement de l’iPod en 2001, un produit qui ne s’imposerait jamais…

Chroniques du storytelling : twitter un haïku pour annoncer sa démission, la classe ! Toyota mauvais élève du toyotisme…

Dimanche 7 février 2010

ÉLOGE DE LA BRIÈVETÉ

> Sans doute l’annonce de démission la plus originale de ces derniers mois. Le patron de Sun, Jonathan Schwartz, rédige son dernier tweet (http://twitter.com/OpenJonathan) sous la forme d’un haïku, ces poésies japonaises en trois vers de 5, 7 et 5 pieds :

«Voici mon dernier jour chez Sun. Vous me manquerez tous. Autant finir sur un haïku: Crise financière / Les clients ont disparu / Le PDG part*».

Je fais souvent travailler leur storytelling à mes clients sous forme d’un tweet ou d’un haïku (pour les inciter à être brefs). Mais c’est la première fois que je vois un grand patron faire les deux en même temps !

* J’espère que vous aurez noté que ma traduction respecte les règles : 140 caractères et un haïku lui aussi en 5/7/5 pieds !

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APPLE

> «Plus on possède déjà de produits Apple et plus on est sensible à ses nouveautés». Un transfert de valeurs dont Sony, Samsung ou Philips rêvaient mais sans y parvenir.

> À peine présenté, l’iPad a déjà un taux de notoriété spontanée en France à faire rêver : 75,9%… et une intention d’achat de 12%.

> En France, Apple est désormais la 5e marque de téléphones en volume, 2e en valeur et 1er sur les smartphones (50% du marché).

> Bien plus que le «Think Different», voici la pub qui annonçait déjà le virage grand public que prendrait Apple... en 1998 !

> Bien plus que le «Think Different», voici la pub qui annonçait déjà le virage grand public que prendrait Apple... en 1998 !

> Empruntons la Time Machine pour essayer d’imaginer à quoi pourrait ressembler Apple en 2020.

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CHINE

> Michelin sera le sponsor principal du pavillon de la France (qui peine encore à boucler son budget) à l’Expo Universelle de Shanghaï.

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CINÉMA

> Nouvel exemple d’exception culturelle française : bide aux US, La Princesse et la Grenouille détrône pourtant Avatar à la tête du box-office chez nous.

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CULTURE

> «Si Calvin & Hobbes ont toujours autant de fans 15 ans après l’arrêt de la série, c'est parce que j'ai su m'arrêter à temps» Bill Watterson*.

> «Si Calvin & Hobbes ont toujours autant de fans 15 ans après l’arrêt de la série, c'est parce que j'ai su m'arrêter à temps» Bill Watterson*.

> Avant d’aller découvrir le musical A Little Night Music, le Châtelet propose de revoir le film de Bergman qui l’a inspiré mais à un tarif qui n’a rien à voir avec celui d’une séance de cinéma : 15 € !

> «Tous les peuples ont chanté avant d’avoir écrit.» Gérard de Nerval*.

> Jusqu’où remonter dans l’histoire d’un tableau qu’on restaure sans le(la) dénaturer ? Le débat sur la Sainte-Anne de Da Vinci dans un passionnant papier de Libé.

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GASTRONOMIE

> Faute de nouvelles histoires à conter, les fromages (surtout français) vont-ils disparaître de nos tables ?

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INTERNET

> Les blogs, une activité pour trentenaires, sont en baisse. Pour trouver les jeunes, allez sur Facebook, fuyez-les sur Twitter

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MÉDIAS

> Avec Clem, TF1 fait dans l’interactif : blog et page FB de l’héroïne et commentaires en live pour la diffusion le 22/02 (info Stratégies).

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MISCELLANÉES

> Sur le nouveau site Wrangler, on peut faire faire ce qu’on veut au modèle : le manipuler, le déshabiller, lui faire vivre une petite histoire en quelque sorte. Très joli rendu.

> IKEA va ouvrir un premier centre commercial complet à Bry-sur-Marne face à son magasin. Histoire de choisir ses concurrents…

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MOBILITÉ

> Renault (3,7%) + Nissan (5,4%) + Lada (1,7%) = 9,8% du marché mondial. Et en France, Renault tout seul c’est 24 % !

> Peugeot déploie sa solution de mobilité Mu à Paris et exploite (enfin après plus d’un siècle !) son ancrage dans le deux roues*.

> Toyota : ses déboires rejaillissent sur l’image du Japon mais officiellement pas encore sur ses ventes.Je pense au contraire que cela nous réserve encore quelques (mauvais) surprises.

> «Toyota, mauvais élève du toyotisme» : excellente analyse de Nicolas Stiel dans Challenges. Celui qui a imposé le modèle a cessé de l’appliquer.

> 1/2 Changement de perception: «Pour beaucoup la SNCF, c’était une entreprise monopolistique, des cheminots en grève et des trains en retard».

> 2/2 «Mais aujourd’hui, la SNCF c’est une entreprise internationale concurrentielle présente sur tous les terrains de la mobilité», déclare un de ses dirigeants, Michel Provost dans Stratégies.

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POLITIQUE

> Obama, le rhéteur et le prompteur… Quand le président apporte ses prompteurs jusque dans les salles de classe !

> «Le mensonge est-il une arme légitime dans le débat climatique ?» se demande un jour La Tribune

> … avant d’y répondre le lendemain :  il semble bien que la crédibilité de certains catastrophistes climatistes commence en effet à fondre comme neige

himalayenne au soleil ?

> François Krug (Eco 89) : «Entendu dans la rédac : « Greenpeace veut faire du thon rouge le panda des mers.»*

> On le voit, le storytelling politique (au sens de la construction d’une histoire à visée démagogique) n’est pas que l’apanage de vilains dirigeants de droite, de Bush à Sarkozy…

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SÉMANTIQUE

> Après le TOEFL, le Voltaire ? Histoire de certifier qu’on parle et écrit le français et pas seulement en langage SMS ?

> «Quand les hommes ne peuvent changer les choses, ils changent les mots.» Jean Jaurès*

> À l’origine, un poncif était un carton préparatoire perforé utilisé par un peintre pour reporter plus facilement son motif sur la toile.

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SOCIAL

> Écarté du pouvoir, Didier Lombard continuerait à toucher le même salaire : 1,6M€… le même que Proglio chez EDF ! Nouveaux troubles en vue chez France Télécom.

> En redressement, les autos Majorette sont finalement reprises par leur ancien propriétaire Smoby. Maintenant, redémarrer.

> Séquestrations, le retour. Les salariés de Pier Import dans une impasse industrielle.

> Les nouveaux conflits sociaux sont plus durs, résultat du «management de la colère» selon deux journalistes du Figaro.

> L’équation de ces nouveaux conflits sociaux : multinationales déconnectées du local + patrons sans marge de manoeuvre + syndicalistes dépassés par la base

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* Remerciements : Aude Baron, René Geneviève, François Krug, Didier Rols, Rosselin.