Remède n°1 : le cocooning régressif
A une époque dure pour les grandes marques alimentaires et où les MDD (marques de distributeurs) représentent désormais plus de 40% des ventes dans les grandes surfaces, le succès de Nutella ne se dément pas. «Cent fois copiée, (la pâte à tartiner de Ferrero) continue d’être très présente dans les rayons des magasins» même en étant la pus chère du rayon ! Outre ses valeurs gustatives, elle incarne aussi des valeurs morales et familiales, celles précisément qui nous servent de refuge en temps de crise.
C’est pourquoi la récente découverte d’un pot de Nutella contenant une bombe (factice) dans un Intermarché breton n’a déclenché aucun mouvement de panique contrairement à d’autres affaires. L’affection pour la marque est trop forte pour être durablement atteinte par un tel incident…
