(c) photo Cels'and Co
Jeudi 5 février, à l’invitation de Laurent Sabbah (directeur de la communication interne du Club Med) et de Cels’and Co, l’association des anciens du Celsa, j’ai participé à un débat sur le thème : «Storytelling ou l’art de raconter l’entreprise et ses produits : nouvelle technique pour donner du sens et plus d’impact à vos communications ?».
Laurent Sabbah avait convié Renaud Gassin, le directeur général de l’agence de com éditoriale Créapress-BBDO, Guillaume Erner, sociologue spécialiste des tendances (et de l’antisémitisme) et professeur à Sciences Po et moi.
Le Celsa a procédé à une captation audio pour ses archives. Michaël Guillois qui tient le Blog Marketing client 2.1 («comment les comportements et les attentes des consommateurs d’aujourd’hui nous ont forcé à imaginer les nouveaux marketings») a pour sa part procédé à une captation vidéo dont il a fait un post que vous pouvez retrouver ici (il est l’auteur des vidéos ci-dessous).
J’ai axé ma présentation autour de l’efficacité de la communication narrative, de quelques moyens concrets «de mettre un peu de storytelling dans votre communication» et enfin de sa place dans la grande quête du marketing (vendre plus, vendre mieux) au-delà du produit et de la marque. (Storytelling et marketing font-ils bon ménage ? (1/2))
Renaud Gassin a apporté son expérience de la communication éditoriale et fait part de ses doutes sur le storytelling, «stratégie opportuniste», en mentionnant la «post-rationalisation» à laquelle on se livre peut-être sur son efficacité et des risques qu’une histoire fausse peut faire courir. (Storytelling et marketing font-ils bon ménage ? (2/2))
Quant à Guillaume Erner, il a souligné que si les récits sont puissants (il a évoqués ceux qui fondent l’antisémitisme aussi bien que la presse people), on ne peut en tirer des «formules» ni expliquer pourquoi ils fonctionnent.
Laurent Sabbah nous a ensuite permis de débattre puisque nos points de vue étaient bien différents avant de répondre aux questions de la salle. Les anciens du Celsa étaient venus nombreux tant il est vrai que le sujet interpelle (on est pour, on est contre, mais dans la com, tout le monde a un avis sur le storytelling !).
photo Cels'and Co
Je vous invite à continuer le débat ci-dessous dans les commentaires si vous avez des éléments à apporter.
(Remerciements : Laurent Sabbah, Philippe Thiévenaz et l’équipe de Cels’and Co pour l’organisation et Michaël Guillois pour la captation)
